Гарантійні терміни

Гарантійне обслуговування на медичні товари, придбані на нашому сайті, – безстрокове. Для консультації та сервісного обслуговування звертайтеся за телефоном: 0800 303 302.

Гарантійний термін на взуття складає 30 днів.

Будь ласка, зверніть увагу, що Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

Повернення товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики і розрахунковий документ, виданий продавцем разом із товаром (чек або видаткова накладна).

Не підлягають поверненню або обміну, відповідно до постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”» від 19 березня 1994 р. №172:

1.  Товари санітарно-гігієнічного та особистого користування;
2.  Товари медичного призначення;
3.  Корсетні вироби;
4.  Панчішно-шкарпеткові вироби.

Зверніть увагу: якщо надісланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.

Для оформлення повернення необхідно:

1.  Зв’язатися з нашим менеджером за тел. 0800 303 302 та повідомити про намір здійснити повернення.
2.  Роздрукувати, заповнити та підписати заяву на повернення.
3.  Скомплектувати повернення, що має складатися з:
    • товару зі збереженою упаковкою;
    • копії чеку або видаткової накладної;
    • підписаної заяви на повернення.
4.  Надіслати повернення за вказаною менеджером адресою. Доставка повернення має бути оплачена відправником, в іншому випадку ми не зможемо його прийняти.

Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред’явлення відповідної вимоги (п. 4 ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів»).